Случаи, при которых возможен возврат:

1.1 Дублированные заказы. Если система, по каким-либо причинам, выдала покупателю два одинаковых ключа вместо двух разных. 
1.2 Если проданный системой ключ изначально оказался не работоспособным и продавец в течении 3 суток с момента продажи не имеет аналогичной замены.
1.3 Если проданный системой ключ оказался не работоспособным в течение его гарантийного срока по причинам, не зависящим от покупателя, и только в том случае, если продавец не имеет замены в течение 3 суток после обращения покупателя по этому вопросу. В остальных случаях товар подлежит замене.
1.4 Если ключ каким-либо образом перестал функционировать в течении его использования по причинам, не зависящим от покупателя, при этом продавец в течении 3 суток после извещения его об этом не имеет замены, производится возврат денежных средств, в процентном соотношении равный неиспользованному, заявленного при покупке, сроку ключа. День, когда ключ перестал функционировать, считается днем извещения продавца об этом.

2. Случаи, при которых возврат невозможен:
2.1 Если проданный системой ключ оказался не работоспособным в течение его гарантийного срока по вине покупателя.
2.2 Возврат не производится, если Вы приобрели ключ и обнаружили, что он и вовсе Вам не нужен либо по какой-то причине не подходит Вам.
2.3 Если вы после покупки вдруг стали не согласны с каким-либо пунктом, указанным в описании товара. Рекомендуем внимательно ознакомиться с описание товара ДО его приобретения.
2.4 Отказ от товара после оплаты, по вышеуказанным причинам, невозможен, поскольку ключи активации (и иная форма товара) имеют индивидуально-определенные характеристики и не могут быть использованы после их активации повторно третьими лицами.